fbpx
Kinh Doanh Phan Đức Nho  

Bảng theo dõi Hiệu Quả Hoạt Động Người Bán là gì?

1. Bảng Theo Dõi Hiệu Quả Hoạt Động Người Bán là gì ?
Bảng Theo Dõi Hiệu Quả Hoạt Động Người Bán là bảng thông tin giúp Người Bán hiểu rõ hơn về kết quả hoạt động buôn bán của Shop mình, nhằm mang đến cho Người mua trải nghiệm mua hàng tuyệt vời.

2. Hiệu quả hoạt động của Người bán dựa trên tiêu chí gì ?
Hiệu quả hoạt động của Người bán dựa trên 4 tiêu chí sau:

  • Quản lý đơn hàng: Giao hàng nhanh và Trải nghiệm mua hàng thuận lợi góp phần xây dựng lòng tin và sự trung thành của Người mua
  • Vận chuyển: giao hàng sớm cho đơn vị vận chuyển để hàng hóa sớm đến được tay Người mua
  • Chăm sóc khách hàng: Phản hồi nhanh chóng, thân thiện, có thông tin hữu ích giúp Người mua có cơ sở quyết định mua hàng.
  • Sản phẩm/Nội dung sản phẩm: Sản phẩm với hình ảnh thật và thông tin mô tả sản phẩm chính xác tạo sự tin tưởng nơi Người mua khi mua hàng

3. Làm thế nào để xem Bảng Hiệu Quả Hoạt Động Người Bán?
Vào Kênh Người bán >  Hiệu quả hoạt động


4. Các chỉ số hoạt động sẽ được cập nhật khi nào?

  • Các chỉ số trong mục Mức độ hài lòng của Người mua được cập nhật hàng ngày
  • Các chỉ số khác được cập nhật vào thứ hai hàng tuần

5. Làm thế nào để biết được chỉ số hoạt động hiện tại của Shop như thế nào so với chỉ tiêu của Shopee?

  • Các chỉ số bị tô đỏ và có dấu chấm than là những dấu hiệu giúp Shop nhận biết chỉ số hoạt động hiện tại của Shop chưa đạt yêu cầu so với tiêu chí của Shopee.
  • Các chỉ số được hiển thị màu xanh cho biết Shop đã đang đạt/hoạt động tốt ở tiêu chí đó so với yêu cầu của Shopee

6. Tôi muốn đạt được các chỉ tiêu mà Shopee đề ra, tôi cần phải làm gì?
Nhấn vào dấu chấm hỏi ? bên cạnh mỗi tỉ lệ hoạt động để tìm hiểu cách tính và xem các mẹo để giữ tỉ lệ ở mức tốt nhất.

Leave A Comment