Hệ thống Sao Quả Tạ là gì ?

Hệ thống Sao Quả Tạ của Shopee giúp Người bán duy trì dịch vụ bán hàng chất lượng, mang đến cho Người mua sự hài lòng khi mua hàng.

Khi nào Shop tôi sẽ bị phạt Sao Quả Tạ ?

Để biết được tiêu chí nào cần được cải thiện, Hiệu quả hoạt động Người bán sẽ được cập nhật vào mỗi thứ Hai hàng tuần. Người bán không đảm bảo những chỉ tiêu sau sẽ bị tính điểm Sao Quả Tạ.

Shop tôi sẽ bị ảnh hưởng như thế nào nếu bị điểm phạt Sao Quả Tạ?

  • Tạm thời hạn chế đặc quyền dành riêng cho Người bán 

Số điểm phạt càng cao, đặc quyền của bạn càng bị hạn chế.

  • Số lượng sản phẩm đăng bán tạm thời bị giới hạn nếu bạn bị phạt nhiều lần vì vi phạm quy định đăng bán
  • Hình phạt sẽ được gỡ bỏ sau 28 ngày nếu bạn không có thêm điểm phạt nào khác

Tuy nhiên, điểm phạt sẽ được cộng dồn và giữ tới cuối mỗi quý (3 tháng). Điểm này sẽ được trả về 0 vào thứ 2 đầu tiên của quý tiếp theo (tháng 1, tháng 4, tháng 7, tháng 10)

Làm thế nào để xin loại điểm Sao Quả Tạ?

Vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng (số điện thoại 19001221) hoặc Nhân viên phát triển kinh doanh (nếu có). Điểm phạt và các mức phạt sẽ được loại bỏ nếu yêu cầu xin loại điểm của bạn được chấp nhận. 

.

Chuyên mục: Kinh Doanh

0 Bình luận

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *