Xin chào AE! Dạo này tình hình kinh doanh của ae thế nào? Hãy cùng điểm qua các bí quyết bán hàng hiệu quả trên sàn Shopee dưới đây nhé!

1. Lựa chọn sản phẩm và chiến lược bán hàng

Có thể chia ra 2 nhóm sản phẩm mà ae có thể lựa chọn để bán hàng trên Shopee:

Sản phẩm phổ thông: Đây là những sản phẩm thông dụng như thời trang, đồ gia dụng… Ae nên lựa chọn những mặt hàng có thể sử dụng được quanh năm và có nhu cầu sử dụng lớn. Tuy nhiên, nhóm sản phẩm này không thích hợp cho các Seller mới vào nghề vì những mặt hàng phổ thông thường có rất nhiều người lựa chọn kinh doanh, bạn sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ, đặc biệt là về giá. Vì vậy, ae cần phải có nhiều vốn để ôm hàng số lượng lớn và bán hàng với giá tốt, mặc dù được lãi ít nhưng bù lại sẽ bán được số lượng lớn.

Sản phẩm ngách: Việc cạnh tranh với các sản phẩm phổ thông không hề đơn giản, vậy thì ae mới kinh doanh có thể lựa chọn cho mình những sản phẩm ngách. Những sản phẩm này không có nhiều người bán, ít cạnh tranh giá vì nó ít phổ biến hơn và thường nhắm vào một tập khách hàng cụ thể nào đó ví dụ thời trang thì có quần áo cho người béo, đồ gia dụng thì có thể lựa chọn bán đồ làm bánh chẳng hạn. Vì có nhu cầu ít nên ae không cần nhập hàng nhiều, không lo hàng tồn kho, số vốn ban đầu ít. Tuy nhiên, để bán hàng trên Shopee những mặt hàng này thành công ae cần hiểu rõ về sản phẩm cũng như đối tượng khách hàng mà mình hướng đến.

Với những người có tiềm lực lớn và đã có kinh nghiệm kinh doanh thì có thể “đánh” cả 2 nhóm sản phẩm trên để gấp đôi hiệu quả khi bán hàng trên Shopee.

10 cách bán hàng trên Shopee hiệu quả mà chủ shop nào cũng cần biết

2. Ảnh sản phẩm phải đẹp nếu muốn bán được hàng trên Shopee

Hình ảnh khi ae upload lên Shopee luôn là hình ảnh có độ phân giải cao nhất. Nếu như ae đang nhập các sản phẩm ở trên 1688 với taobao để về bán, mình có lời khuyên là ngoài câu chuyện lấy ảnh của shop ra ae nên cân nhắc lấy ảnh ở trên các comment feedback của khách hàng vì độ chân thật nó cao hơn rất nhiều. Ae cũng có thể sử dụng Canva hoặc Designbold để tự thiết kế ảnh.

3. Mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn

Có ảnh đẹp rồi thì đừng quên tận dụng văn hay chữ tốt để mô tả sản phẩm sao cho thật ngắn gọn súc tích, đầy đủ những thông tin cần thiết như chất liệu, nguồn gốc, màu sắc, size số, giá thành, tình trạng còn (còn bao nhiêu) hay hết,…

mo ta chi tiet san pham

4. Mức giá hợp lý khách sẽ mua nhiều hơn

Khách hàng click vào tham quan sản phẩm của ae, nhưng đó chưa phải là thành công. Khi đọc mô tả, họ sẽ chú ý trước nhất là thông tin giá thành. Ai chẳng muốn mua được sản phẩm tốt với mức giá rẻ đúng không nào! Bởi vậy, để đưa ra được một mức giá phù hợp, hãy thử tham khảo các shop khác và cân nhắc xem mình có thể hạ giá thấp hơn hay bằng họ không. Đây là cách bán hàng hiệu quả trên Shopee mà ít người để ý.

Nếu như ae không thể cạnh tranh về giá với các đối thủ khác thì có một chiến lược mà ae có thể áp dụng đó là tạo sự khác biệt. Ví dụ cùng 1 sản phẩm là tai nghe, đối thủ bán với giá 550k, còn bae bán với giá 590k nhưng được tặng kèm túi đựng tai nghe. Chắc chắn sẽ có rất nhiều người lựa chọn mua hàng của ae.

XEM THÊM:

5. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt

Là một người bán hàng – nghề “làm dâu trăm họ”, phải coi khách hàng là “thượng đế”. Thái độ nói chuyện với khách phải niềm nở, thân thiện, có trách nhiệm. Thể hiện rõ ràng nhất là hỗ trợ ship hàng, liên tục có các chương trình giảm giá, làm thẻ tích điểm ngay lần đầu mua hàng cho khách, chăm sóc lắng nghe khách qua tính năng chat của app lẫn điện thoại,… Khi khách có thắc mắc phải giải quyết nhanh chóng, hợp tình hợp lý.

cham soc khach hang shopee

6. Kích cầu bằng khuyến mại hấp dẫn

Mua hàng mà được khuyến mại, tặng quà thì khách nào dù khó tính tới đâu cũng đều vui vẻ móc hầu bao. Nên thực hiện nhiều chương trình đan xen nhau, không quên theo dõi xem chương trình nào đem lại kết quả doanh số cao nhất. Tuy nhiên, ae nên nhớ kĩ, khuyến mãi chỉ là một chiêu để dụ khách hàng một thời điểm nhất định, về lâu dài thì chất lượng sản phẩm mới là yếu tố quyết định. Bởi vậy, không nên quá lạm dụng các chương trình ưu đãi này.

7. Tạo uy tín thương hiệu

Nói nôm na dễ hiểu hơn là làm sao để nhiều người biết tới trang bán hàng của ae. Một trong những cách mà nhiều người đang áp dụng giúp bán hàng trên Shopee hiệu quả hơn là nhờ bạn bè, người thân giúp đỡ thông qua tính năng chia sẻ của Shopee, để đưa sản phẩm của ae xuất hiện lên các trang mạng xã hội khác. Nếu thấy mặt hàng của ae chất lượng tốt họ còn có thể mua giúp ae nữa.

8. Liên tục cập nhật

Cách bán hàng trên Shopee như thế nào hiệu quả? ae nên thường xuyên bổ sung thêm nhiều sản phẩm mới, nếu chưa có mặt hàng mới thì hãy chia sẻ lại những sản phẩm hiện có để khách hàng không quên shop.

Quản lý hàng tồn kho

Quản lý hàng tồn kho là một kỹ năng quan trọng khi kinh doanh nói chung và bán hàng trên Shopee nói riêng. Chỉ cần tồn kho một số lượng nhỏ thì ae đã phải chịu thất thoát rất lớn mà khó có thể kéo lại được. Thay vì “ôm hàng” với số lượng lớn, ae nên tận dụng các mối quan hệ để được lấy hàng với giá sỉ với số lượng nhỏ, ae vừa có thể giảm thiểu tối đa rủi ro hàng tồn kho, vừa đa dạng mặt hàng.

Lưu trữ vận đơn và các giấy tờ vận chuyển khác

Khi khách đặt mua, ae hãy chụp lại các hóa đơn vận chuyển để chứng minh ae đã gửi hàng đi. Trong trường hợp rủi ro hàng bị mất trong khi vận chuyển hoặc khách quên không xác nhận đã nhận hàng thì đó sẽ làm bằng chứng bảo vệ quyền lợi cho shop ae. Nếu có trong tay “bộ sưu tập” hóa đơn vận chuyển chứng tỏ ae là người bán hàng uy tín và chuyên nghiệp.

9. Tối ưu quy trình step – by – step để bán hàng trên Shopee hiệu quả

Ngoài các bí quyết bên trên, ae có thể tham khảo quy trình step-by-step để bán hàng trên Shopee thu lại lợi nhuận khủng. Quy trình này gồm các bước như sau:

Bước 1 – Làm File thống kê hàng hoá với các trường cần thiết như Tên sản phẩm, giá nhập, giá bán, số lượng. Có thể tuỳ biến thêm tuỳ thuộc vào chiến lược kinh doanh của bạn.

Bước 2 – Tạo tài khoản bán hàng trên Shopee, up nội dung và hình ảnh sản phẩm lên trên Shopee.

Bước 3 – Nếu như ae đang bán hàng trên Facebook và muốn chạy thêm kênh Shopee để giảm thiểu chi phí thì có thể bắt đầu tự tạo ra một campaign Flash Sale. Nên nhớ luôn nhờ khách hàng đánh giá sau khi mua hàng.

Bước 4 – Tham gia các chương trình Flash Sale của Shopee.

Bước 5 – Bắt đầu đăng bài trên Facebook Group liên quan đến bán hàng Shopee.

Bước 6 – Đo lường và tối ưu để bán hàng hiệu quả.

10. Chăm sóc gian hàng thường xuyên

Bán hàng ở đâu cũng vậy online – offline, trên Website, Facebook hay các sàn Thương Mại Điện Tử thì đều cần phải chăm sóc tốt cho gian hàng của mình. Chăm sóc ở đây là gì? Chăm sóc về mặt sản phẩm, nội dung, hình ảnh thường xuyên cập nhật những thông tin một cách nhanh chóng. Khi ae chăm sóc tốt cho gian hàng của mình hoàn thiện mọi thứ tạo nên những sự khác biệt thì đương nhiên gian hàng của ae sẽ gây được ấn tượng mạnh mẽ tới cho khách hàng. Ae thử nghĩ xem nếu một Fanpage bán hàng thời trang trên Facebook mà hình ảnh của họ nghèo nàn, nội dung nhàm chán không hấp dẫn thì ae có muốn lựa chọn hay đặt mua và chắc chắn là ae sẽ chẳng bao giờ nhấn vào nút flow cửa hàng đó. Vậy thì Shopee cũng vậy để bán hàng hiệu quả thì gian hàng của ae cũng phải được chăm sóc thường xuyên để thu hút được nhiều đối tượng khách hàng.

Vậy thì làm thế nào để chăm sóc tốt cho gian hàng trên Shopee?

Vấn đề này mình sẽ chia sẻ cụ thể cho ae trong 1 tài liệu riêng. Hãy theo dõi page Phan Đức Nho để nhận được những thông tin bổ ích nhất nhé!

 


0 Bình luận

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *