Đấu thầu từ khóa là một hình thức marketing mới dành cho người bán hàng trên Shopee. Chính vì vậy mà có rất nhiều câu hỏi thắc mắc dành cho hoạt động này. Dưới đây là một số câu hỏi ae hỏi nhiều mình tổng hợp lại và giải đáp ae có thể tham khảo.
1. Làm cách nào để mua thẻ nạp đấu thầu từ khóa?
Để thực hiện mua thẻ nạp đấu thầu từ khóa, bạn vui lòng liên kết tài khoản Shopee với thẻ Visa Master Card trong phần thiết lập “Tài khoản/Thẻ ngân hàng”.
Sau đó, ae có thể click vào “Nạp tiền” trong trang giao diện quản lý “Đấu thầu từ khóa”, hoặc click vào đây để chọn mệnh giá nạp tiền mong muốn.
Lưu ý: Bạn không thể liên kết quá 4 tài khoản Shopee với 1 tài khoản thẻ Visa
2. Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi nhận được nhiều lượt click từ 1 người dùng? Tôi có bị tính phí cho các lượt click đó không?
Để bảo vệ Người bán, hệ thống Shopee sẽ tự động phát hiện các lượt click không hợp lệ.
Nhiều lượt click từ 1 người dùng trong một khoảng thời gian nhất định sẽ chỉ được tính là 1 lượt click, điều đó có nghĩa là ae chỉ cần trả phí cho duy nhất 1 lượt click mà thôi.
3. Có giới hạn/yêu cầu nào cho ngân sách đấu thầu không?
Không.
Tính năng nạp tiền với nhiều mệnh giá thẻ nạp thích hợp với nhiều nhu cầu ngân sách khác nhau. Ae có thể chạy các chương trình đấu thầu hiệu quả với ngân sách tối ưu bằng cách sử dụng những từ khóa quảng cáo dành riêng cho sản phẩm của mình.
4. Tôi có thể kiểm tra hiệu quả các chương trình đấu thầu của mình được không?
Có.
Ae có thể kiểm tra các chương trình đấu thầu của mình từ mục Báo cáo (trong trang Kênh Người bán > Quảng cáo của tôi). Báo cáo hiệu quả đấu thầu sẽ cung cấp cho ae các thông tin giúp bạn có thể tự đánh giá như số lượt xem, số lượt click, và số đơn hàng có được từ quảng cáo. Ae cũng có thể tải báo cáo này về cho mục lưu trữ và theo dõi.
5. Khi bắt đàu đấu thầu từ khóa, tôi có thể thay đổi từ khóa, ngân sách, thời gian và giá thầu không?
Có.
Ae có thể kéo dài hoặc rút ngắn thời gian đấu thầu, thêm/xóa từ khóa, thay đổi ngân sách hoặc giá thầu trong suốt thời gian quảng cáo diễn ra. Lưu ý: Thời gian bắt đầu quảng cáo sẽ không thể thay đổi được.
6. Tôi có thể đấu thầu bao nhiêu từ khóa cho mỗi sản phẩm?
Ae có thể đấu thầu từ 50 đến tối đa 100 từ khóa cho mỗi sản phẩm.
7. Khi nào đấu thầu từ khóa của tôi bắt đầu?
Khi thiết lập chương trình đấu thầu, ae có thể chọn thời điểm bắt đầu đấu thầu. Dịch vụ này sẽ được chạy cho đến khi hết ngân sách hoặc kết thúc thời gian đấu thầu – tùy điều kiện nào đến trước.
8. Tôi có thể yêu cầu Trả hàng / Hoàn tiền cho các giao dịch Đấu thầu từ khóa không?
Không. Tiền đấu thầu đã mua sẽ không được hoàn lại với bất kỳ lí do nào.