Bán hàng trên sàn thương mại điện tử ước mơ không của riêng ai

Hôm nay tôi sẽ phân tích ưu nhược đểm của 4 sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam,để các bạn tập trung xây dựng đúng hướng đi của mình.

Bán hàng trên sàn Sendo

Sàn thương mại điện tử Sendo trực thuộc tập đoàn công nghệ FPT đã và đang phát triển lớn mạnh trên thị trường.
Bán hàng trên Sendo chi phí thấp nhưng tỉ lệ hoàn đơn cao.
Do đó, bạn có thể bán hàng trên Sendo với các ưu thế sau:
Là sàn thương mại điện tử tạo uy tín nhờ ăn theo thương hiệu FPT
Phát triển mạnh mẽ trong về mảng thời trang và phi công nghệ
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng rất tốt.
Nhưng bạn cũng có thể gặp khó khăn như sau:
Các gian hàng mở trên Sendo là hoàn toàn miễn phí, nhưng lại bán các gói marketing và sử dụng các gói này cũng chưa chắc đã hiệu quả.
Cơ chế quản lý người bán chưa tốt nên vẫn có tồn tại hàng giả, hàng kém chất lượng.
Hiện tượng hoàn hàng khá cao có thể tới 20%. Cơ chế quản lý người mua cũng không được quan tâm đúng mức nên tồn tại rất nhiều đơn hàng ảo.
Vấn đề giao hàng còn nhiều bất cập, gây khó khăn cho cả người bán và người mua. Phí giao hàng cao và thời gian giao hàng cũng không được đảm bảo.
Tương tác với khách hàng hạn chế.

Bán hàng trên sàn Shopee

Dù gia nhập thị trường khá muộn so với các đối thủ khác, nhưng Shopee đã là top 1 trên tổng các sàn tại Việt Nam.
Bán hàng trên Shopee khá hấp dẫn nhưng cạnh tranh cao
Khi bán hàng trên Shopee, bạn có thể tận dụng các ưu thế sau:
Số lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ tăng lên mỗi ngày từ Shopee. Tập khách hàng khá trẻ, dễ thích nghi với các sản phẩm mới mẻ.
Quy trình mở gian hàng đơn giản, nhanh chóng, chỉ cần xác minh email, số điện thoại.
Phí mở gian hàng miễn phí, phí hoa hồng kinh doanh 2%
Chính sách ưu đãi, trợ phí vận chuyển cực tốt, khuyến khích mua hàng cao.
Liên kết với những đối tác vận chuyển lớn, thời gian giao hàng nhanh.
Tương tác tốt với khách hàng dễ dàng qua khung chat.
Tuy vậy, bán hàng qua Shopee cũng có nhiều nhược điểm sau:
Mức độ cạnh tranh rất cao do có quá nhiều người bán hoạt động trên Shopee.
Shopee vẫn chưa quản lý được vấn đề bán phá giá.

Chưa kiểm soát chất lượng sản phẩm nên có thể gây hoang mang cho khách hàng.
Quy định kiểm duyệt sản phẩm ngày càng khắt khe, thời gian kiểm duyệt lâu và thường xuyên kiểm duyệt lại với các sản phẩm cũ.
Điều kiện trợ phí vận chuyển khá cao, giá trị đơn hàng từ 200.000/shop rất khó đáp ứng với các shop bán hàng giá trị thấp

quy trình xây dựng shopee

Bán hàng trên sàn Tiki

Tiki là 1 sàn thương mại của Việt Nam.
Bán hàng trên Tiki tạo niềm tin lớn cho khách hàng nhưng thủ tục đăng ký khá phức tạp
Người bán hàng trên Tiki sẽ có những lợi thế sau:
Chính sách bán hàng khắt khe: Các gian hàng được kiểm định kĩ lưỡng về quy cách nguồn gốc chất lượng sản phẩm.Tỉ lệ đổi trả, hoàn hàng thấp dưới 1% (Theo công bố của Tiki).Chiết khấu cho mặt hàng sách khá cao, có thể tới 30%- 35%.Chính sách đổi trả hàng theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người mua.
Chính sách giao hàng ưu đãi, tạo động lực mua sắm cho khách hàng
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng rất tốt, thái độ làm việc chuyên nghiệp.
Cũng như Shopee và Lazada, bán hàng trên Tiki cũng có nhiều khó khăn sau:
Yêu cầu cho người bán là doanh nghiệp và phải có giấy phép đăng ký kinh doanh.
Các mặt hàng còn ít, chưa đa dạng.
Thời gian dự kiến giao hàng khá lâu , tăng tỉ lệ rớt đơn hàng.
Người bán phải tốn phí cố định và phí hoa hồng khi bán hàng.
Các gian hàng được kiểm định kĩ lưỡng về quy cách nguồn gốc chất lượng sản phẩm.
Tỉ lệ đổi trả, hoàn hàng thấp dưới 1% (Theo công bố của Tiki).
Chiết khấu cho mặt hàng sách khá cao, có thể tới 30%- 35%.
Chính sách đổi trả hàng theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người mua.
Chính sách giao hàng ưu đãi, tạo động lực mua sắm cho khách hàng
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng rất tốt, thái độ làm việc chuyên nghiệp.
Cũng như Shopee và Lazada, bán hàng trên Tiki cũng có nhiều khó khăn sau:
Yêu cầu cho người bán là doanh nghiệp và phải có giấy phép đăng ký kinh doanh.
Các mặt hàng còn ít, chưa đa dạng.
Thời gian dự kiến giao hàng khá lâu , tăng tỉ lệ rớt đơn hàng.
Người bán phải tốn phí cố định và phí hoa hồng khi bán hàng.

Bán hàng trên sàn Lazada

Lazada là sàn thương mại điện tử trực thuộc tập đoàn Alibaba. Lazada có mạng lưới phát triển rộng khắp các quốc gia khu vực Đông Nam Á.
Bán hàng trên Lazada khá dễ dàng, mức chi phí khá thấp
Bán hàng trên Lazada có ưu điểm như sau:
Một trong các sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Nhiều năm liền đứng đầu thị trường TMĐT về lượng truy cập.
Phí đăng ký và duy trì gian hàng hiện tại đang miễn phí. Mức hoa hồng khá ưu đãi cho người bán như sau: 5% cho sản phẩm điện tử – công nghệ, 10% với sản phẩm thời trang, 8% cho các sản phẩm khác.
Hoạt động marketing năng động, mạnh mẽ, nhiều khuyến mãi thu hút người dùng.
Dịch vụ khách hàng khá tốt, chính sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tạo niềm tin mua sắm cho khách hàng.
Tuy nhiên, bán hàng trên Lazada cũng gây nhiều trở ngại như:
Các chi phí về logistics (lấy hàng, vận chuyển) khá cao.
Thủ tục đăng ký gian hàng lâu
Thời gian dự kiến giao hàng khá lâu
Chỉ là kênh tăng doanh thu, khó phát triển và mở rộng bởi chính sách tập trung vào người mua và các qui định khắt khe với người bán hàng.
https://www.youtube.com/watch?v=wOXXPMwGOY0
Các bán hàng lazada

Việt Nam còn có 1 số sàn thương mại điện tử khác như là Vỏ Sò, Adayroi, Lotte..

Cách xây dựng cách bán hàng trên các sàn các bạn có thể tham khảo tại đây

Tôi là Phan Đức Nho là chuyên gia tư vấn xây dựng, kinh doanh các sàn.

Liên hệ với Phan Đức Nho

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

BÀI VIẾT GẦN ĐÂY

Zalo